Check On Delivery - Deschidere colet la livrare

La www.emida.ro ai optiunea de a verifica daca ai primit exact ce ai comandat!

Ai optiunea sa platesti dupa ce deschizi coletul si sa te asiguri ca ai primit produsul comandat, in stare perfecta. Serviciul Check On Delivery - Deschidere colet la livrare este disponibil pentru toate produsele si este valabil atat pentru persoanele fizice, cat si pentru persoanele juridice. Daca optiunea "Deschidere colet la livrare" este activa pe AWB-ul coletului, iar reprezentantul firmei de curierat nu executa acest serviciu, iti solicitam sa refuzi coletul, sa ne anunti si noi vom prelua subiectul pentru solutionare.

Deschiderea coletului la livrare, respectiv livrarea cu verificare, este un proces care dureaza 1-2 minute, prin care destinatarul poate deschide coletul in momentul în care curierul livreaza comanda.

Serviciul Check On Delivery ofera doar posibilitatea de a verifica daca produsul/ produselele se prezinta in stare perfecta, NU si posibilitatea de a verifica tehnic (testa/proba) produsul.

Verificarea de catre cumparator presupune analizarea continutului din pachet si se face in prezenta curierului. In cazul in care continutul coletului este deteriorat, incomplet sau nu corespunde descrierii de pe site, curierul isi asuma responsabilitatea de retur, contactand expeditorul. 

Taxa pentru acest serviciu este de 11.9 lei, TVA inclus.

Daca produsul comandat nu este in stare perfecta la livrare si prezinta semne de lovire, zgarieturi sau alte probleme de tip estetic, ai optiunea de a refuza comanda. In acest caz, trebuie sa completezi un Proces verbal de constatare, in prezenta curierului, in momentul livrarii. Procesul verbal nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului.

Daca ai achitat comanda online si in urma deschiderii coletului ai decis returnarea produsului/ produselor, suma achitata online va fi restituita in contul din care ai efectuat plata, in termenul legal.

In cazul comenzilor ce contin mai multe produse, daca in urma deschiderii coletului/coletelor la primirea comenzii constati ca unul dintre produse nu se afla in stare perfecta si decizi refuzarea acestuia, procedura implica returul intregii comenzi, implicit a tuturor produselor livrate.

Nu sunt luate în considerare sesizarile, reclamatiile ulterioare receptiei, daca nu au fost respectate precizarile susmentionate.

In cazul refuzului coletului prin intermediul serviciului “Check On Delivery”, taxele de transport nu se achita de catre cumparator.